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　　低廉的貨品和勞動力吸引了全球各類企業(yè)進入中國，建立制造業(yè)基地，這些企業(yè)，從家具生產(chǎn)商到電子元件制造企業(yè)，無所不包。越來越多的企業(yè)意識到，世界級的制造業(yè)工廠，依賴的不僅僅是成本結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，更為重要的是卓越的HR基礎(chǔ)。近日，全球知名的人力資源咨詢機構(gòu)DDI(智睿企業(yè)咨詢公司)和MPI(美國制造業(yè)績效研究所)對中國涵蓋所有行業(yè)的1000家工廠進行了調(diào)研，有406家工廠回答了其提供的包括100余個問題的4頁調(diào)查問卷，調(diào)研結(jié)果與美國制造業(yè)的相關(guān)研究結(jié)果一起形成研究報告。

　　報告顯示，中國擁有卓越HR管理經(jīng)驗的制造業(yè)工廠不少，但是由于種種原因，中國的制造業(yè)工廠雖然投入巨大的成本，在一些方面仍然有投入產(chǎn)出之間的差異。

　　培訓花費高收效不大

　　調(diào)查顯示，2004年，中國制造業(yè)將銷售收入的72%用于加大固定設(shè)備投資，美國為53%；同年中國制造業(yè)將銷售收入的5%投資于信息技術(shù)，而美國為1.4%；在員工培訓方面，27%的中國制造業(yè)每年提供員工的培訓時間多于40小時，美國是11%。

　　在中國，那些“有點效果”的培訓項目使得工廠在平均的培訓花費上占勞動力預算的5%，而那些擁有“非常有效”的項目的工廠花費比例為8%，無項目的工廠花費了勞動力的1.5%，而擁有“無效果”項目的工廠比例只有4%。DDI表示，由于這些工廠為了保持競爭力而不斷地引進新的制造工藝、信息技術(shù)和設(shè)備，它們發(fā)現(xiàn)，擁有足夠資金支持員工進行培訓變得前所未有的重要。

　　但是，在培訓上的大量投資并沒有給工廠帶來大幅度的業(yè)績提升，整體來看，培訓投資超過勞動力預算5%的工廠可以獲得的投資回報率為20%，而投資達到或者不到5%的工廠這一數(shù)字為19.1%。再細分來看，超過5%的工廠中，民營企業(yè)僅提高2%，國有企業(yè)僅提高3%。

　　勞動力成本低卻不是長期競爭優(yōu)勢

　　調(diào)查顯示，中國總的勞動力成本占銷售成本的25%，高于美國工廠的20%，但美國的日常管理成本為27%，高于中國的數(shù)據(jù)20%。

　　勞動力成本占銷售成本份額較高特別體現(xiàn)在國有工廠和民營工廠中，在這些工廠里，人們習慣于使用人力而不是使用設(shè)備、技術(shù)或者改善流程來解決問題，合資或者外資企業(yè)的數(shù)字是20%，原因在于它們的HR管理方式更多的是來源于西方，因此數(shù)字顯示其更接近于西方特別是美國工廠的做法。

　　但是與美國相比，中國制造業(yè)留住員工的可能性更大。這一點注重尤其體現(xiàn)在國有和民營的工廠里。國有企業(yè)和民營企業(yè)的流動率為5%，合資和外資企業(yè)的流動率為10%，美國工廠的流動率則達到了12.6%之多。

　　投資回報之間有差異

　　DDI的調(diào)查特別從六個方面對制造業(yè)工廠的人力資源管理進行了檢驗。其中包括招聘和雇傭，績效管理，員工發(fā)展與培訓，領(lǐng)導者及主管的發(fā)展和培訓，團隊建設(shè)，安全與健康。絕大部分工廠表示，它們采納了這些項目，調(diào)查顯示，這個比例高于美國工廠，而同時，在實施這些項目的工廠里，認為“非常有效”的工廠比例均超過20%，在安全與健康上，中國工廠認為采取的措施非常有效占到了40%。

　　中國的工廠將安全與健康作為首要任務，與美國一樣。但是美國的結(jié)果比中國要好，美國的安全項目有54%被評定為非常有效。DDI認為，這可能與美國對工作場所的管理更為嚴格有關(guān)。

　　DDI的數(shù)據(jù)顯示，38%的卓越HR工廠在過去三年降低了制造成本，而沒有全套HR項目的工廠有39%。