試想一下，如果讓你穿一件不久前還穿在陌生人身上的衣服，你是不是會(huì)覺(jué)得非常別扭？
和你抱有同樣想法的人不少。
但另一方面，和你抱有相反想法的人也不少。在這些人看來(lái)，只需要花很少的錢(qián)，就可以持續(xù)不斷地嘗試新的衣服，何樂(lè)而不為？
和大多數(shù)共享項(xiàng)目一樣，共享租衣在中國(guó)是個(gè)新興事物，從出現(xiàn)至今不過(guò)兩三年的時(shí)間。在經(jīng)歷了2017年“資本寒冬”的困境之后，不少共享租衣平臺(tái)先后倒下。不過(guò)，這并不意味著該行業(yè)前景灰暗，因?yàn)橛型顿Y人在不斷入場(chǎng)，新晉者也在不斷涌現(xiàn)。
今年3月，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云和蔡崇信通過(guò)藍(lán)池資本對(duì)美國(guó)最大的女裝租賃平臺(tái)Rent the Runway（RTR）投資2000萬(wàn)美元的消息，或可算是注入這個(gè)行業(yè)的一針強(qiáng)心劑。RTR的首席執(zhí)行官詹妮弗·海曼（Jennifer Hyman）更是野心勃勃地號(hào)稱(chēng)要扳倒快時(shí)尚巨頭Zara和H&M。
生意模式復(fù)雜但前景光明
共享租衣的商業(yè)模式主要來(lái)源于2009年左右興起在歐美國(guó)家的共享租衣，包括美國(guó)的Rent the Runway、LeTote、德國(guó)的Myonbelle等較早較成熟的共享租衣平臺(tái)。
這些共享租衣平臺(tái)的模式基本相同——包月租衣。用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)端租借衣物，再由快遞公司承擔(dān)物流。
當(dāng)然，還有最重要最不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)——清洗維護(hù)。在消費(fèi)端，大多數(shù)用戶(hù)都有“交叉穿衣是否有衛(wèi)生安全隱患”“平臺(tái)承諾了仔細(xì)清洗消毒，但衣服上或是有污漬或是有異味”“清潔是否到位”等種種顧慮。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》發(fā)表的一篇有關(guān)共享租衣的文章，稱(chēng)這是一項(xiàng)復(fù)雜的生意，但前景光明。正是因其復(fù)雜性，反而完美詮釋了“魔鬼存在細(xì)節(jié)中”這一道理。
凌晨4：30，首批數(shù)千個(gè)黑色服裝包裝袋由卡車(chē)運(yùn)送到曼哈頓下區(qū)不到10英里（16公里）外的一個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)里。這些袋子里裝著設(shè)計(jì)師品牌服裝以及一些潮牌和其他流行服裝及配飾。
工人們開(kāi)始檢查這些衣服：一件印花蓬蓬衫味道有點(diǎn)兒難聞，一件及地紅色禮服裙上破了個(gè)洞，一件真絲無(wú)袖背心裙的花朵圖案上有塊污漬......
但這些問(wèn)題很快就被工人處理得“煥然一新”：印花蓬蓬衫被送到了洗衣機(jī)里；紅色禮服裙交給75位女裁縫中的一位，她們一字排開(kāi)，背后是一整面墻的絲線、拉鏈、紐扣和其他飾品；真絲背心裙交給專(zhuān)業(yè)的、知道如何去除精細(xì)面料上的頑固污漬的去漬師處理……
這些“問(wèn)題“衣物從入庫(kù)到出庫(kù)，用不了一天的時(shí)間。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的文章指出，對(duì)于價(jià)值近8億美元的私營(yíng)公司Rent the Runway（RTR）來(lái)說(shuō)，一件衣物在倉(cāng)庫(kù)從進(jìn)到出不到24小時(shí)的“超級(jí)周轉(zhuǎn)速度”至關(guān)重要。
這家位于紐約，依靠出租衣服、手袋和珠寶等物品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)RTR，擁有全球最大的干洗倉(cāng)庫(kù)，每小時(shí)可干洗2000件衣物。RTR以出租供女性參加婚禮和其他正式場(chǎng)合穿著的服飾起家，公司在全美擁有900萬(wàn)客戶(hù)，其中近四分之三的客戶(hù)已開(kāi)始租用上班穿的日常服飾。
目前，RTR的業(yè)務(wù)已由單一出租禮服延伸至出售珠寶和包袋等配飾。租一件晚禮服的價(jià)格大約是其售價(jià)的六分之一。
在其最貴的“無(wú)限”量套餐中，用戶(hù)每月支付159美元，即可在任何時(shí)候一次租用四件衣物。聽(tīng)說(shuō)過(guò)RTR的美國(guó)女性中，約五分之二表示愿意接受并使用這樣的共享衣櫥。因?yàn)樵诔鱿承﹫?chǎng)合時(shí)，租一件晚禮服只需支付買(mǎi)一件的六分之一的費(fèi)用，這其中還包括了清洗以及小磨損的保險(xiǎn)費(fèi)用。
為了吸引更多顧客，RTR在紐約、芝加哥、舊金山、洛杉磯和華盛頓特區(qū)開(kāi)設(shè)了實(shí)體店。銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)設(shè)實(shí)體店之后的客流量比上年同期增長(zhǎng)了80%。根據(jù)RTR的相關(guān)數(shù)據(jù)，2016年該公司收入超過(guò)1億美元，而且按營(yíng)業(yè)利潤(rùn)計(jì)算是盈利的。
該模式仍需時(shí)間驗(yàn)證
其他共享租衣的品牌大多是在RTR模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展。
RTR的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、專(zhuān)門(mén)從事大碼衣物租賃的Gwynnie Bee的聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯丁·亨斯克（Christine Hunsicker）將向傳統(tǒng)零售商推出一項(xiàng)服務(wù)——向他們提供運(yùn)營(yíng)服裝租賃業(yè)務(wù)所需的數(shù)字技術(shù)、清潔以及倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)。
一些美國(guó)服飾品牌（如商務(wù)裝品牌Ann Taylor和購(gòu)物中心的常駐品牌NY&Co.）也都在試用這項(xiàng)服務(wù)。另外一家衣物租賃創(chuàng)業(yè)企業(yè)Le Tote總裁拉克什·唐頓（Rakesh Tondon）預(yù)計(jì)，未來(lái)五年會(huì)有越來(lái)越多的零售商看到其中的潛在商機(jī)，推出衣物租賃業(yè)務(wù)。
值得一提的是，Le Tote現(xiàn)已進(jìn)駐中國(guó)，成為首個(gè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的美國(guó)按月訂購(gòu)共享租衣平臺(tái)。
會(huì)員加入Le Tote，每個(gè)月需要繳納59美元至79美元的會(huì)員費(fèi)，就可以享受從智能搭配到清潔護(hù)理等服務(wù)。會(huì)員需要填寫(xiě)一份關(guān)于個(gè)人身材尺碼與時(shí)尚喜好的詳細(xì)檔案，然后，就可以自主挑選或者根據(jù)Le Tote的推薦，選擇3件衣服和2件配飾。這些衣服配飾沒(méi)有穿著時(shí)間的限制，當(dāng)然，如果你想要換新的衣服，只需要把現(xiàn)有的衣服退回去就可以重新選擇。除了租賃衣服，Le Tote平臺(tái)里的衣服也可以出售，會(huì)員可以通過(guò)網(wǎng)站或者APP以低至五折的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。
Le Tote 公司聘請(qǐng)了在零售行業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的鄧敬來(lái)?yè)?dān)任 Le Tote 中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官，鄧從業(yè)18年里，曾在中國(guó)最大的鞋類(lèi)零售商——百麗國(guó)際控股有限公司擔(dān)任執(zhí)行董事兼總裁。去年4月，在百麗被高瓴資本 （Hillhouse Capital Group ）和鼎暉投資（CDH Investment）牽頭的財(cái)團(tuán)以68億美元收購(gòu)后，他選擇加入 Le Tote 中國(guó)。
鄧敬來(lái)對(duì) Le Tote 的模式非常有信心，他認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)極具潛力：“中國(guó)人均收入年均增長(zhǎng) 10％，可支配收入的60％用于購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚商品。最終，Le Tote中國(guó)將有能力覆蓋4億的中國(guó)女性消費(fèi)者?！?
鄧敬來(lái)還表示：“中國(guó)是一個(gè)有自己的文化規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和期望的細(xì)分市場(chǎng)。我們不能簡(jiǎn)單地復(fù)制 Le Tote 在美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)?！?
目前，Le Tote微信商城上已經(jīng)有47個(gè)品牌。
但這種共享模式也不是沒(méi)有問(wèn)題。
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》指出，消費(fèi)者的確會(huì)有一些小抱怨，有時(shí)包月會(huì)員會(huì)收到一些沒(méi)有燙平或清理干凈的衣服。華盛頓里根·西姆斯稱(chēng)她在一兩年前租用的一套伴娘禮服很不錯(cuò)。但最近她為自己組織的年度舞會(huì)而租借的裙子卻不怎么樣，尺寸偏小，費(fèi)了好大勁兒才穿上（不過(guò)，RTR給她做了全額退款處理）。
另一個(gè)小問(wèn)題就是運(yùn)送。RTR對(duì)于不及時(shí)退還情況制訂了嚴(yán)厲的政策，在24小時(shí)的寬限期后仍未返還的消費(fèi)者，每天將收取50美元的滯納金。這個(gè)費(fèi)用會(huì)累積增長(zhǎng)，最終增至衣物本身的零售價(jià)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，衣物庫(kù)存不足和不能準(zhǔn)時(shí)送到是另一個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。薩利納斯也承認(rèn)，在RTR剛開(kāi)始推出付費(fèi)套餐服務(wù)時(shí)，并沒(méi)有足夠的庫(kù)存來(lái)滿(mǎn)足需要。之后，RTR一直都是在擴(kuò)大供應(yīng)量，現(xiàn)在每一種款式和不同尺寸的衣服都有幾百件的庫(kù)存量。
RTR的線下旗艦店仿佛是巨大的夢(mèng)幻衣櫥，可以調(diào)配10萬(wàn)款庫(kù)存供消費(fèi)者試衣。
RTR首席執(zhí)行官司詹妮弗·海曼 （Jennifer Hyman）曾表示，她希望能扳倒Zara和H&M這兩家快時(shí)尚巨頭。雖然她現(xiàn)在離這一目標(biāo)還很遠(yuǎn)，不過(guò)她的衣服租賃模式看起來(lái)不像是曇花一現(xiàn)。
RTR改變了傳統(tǒng)的穿衣和銷(xiāo)售模式，而這種改變正好契合了新的智能商業(yè)趨勢(shì)。美國(guó)RTR的成功得益于其背后的美國(guó)文化支撐——美國(guó)二手市場(chǎng)的消費(fèi)文化成熟，借衣服、租衣服都是稀松平常的事情。
但這種模式在中國(guó)的發(fā)展可能會(huì)受到一些局限。中國(guó)國(guó)內(nèi)還缺少這樣一個(gè)的消費(fèi)土壤，在某種程度上，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于共享租衣觀念依舊處于培育期，用戶(hù)之所以會(huì)選擇使用這一模式的共享租衣平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，最主要還是因?yàn)椤胺奖?、省錢(qián)”。
租衣服穿，這到底是荒唐做法還是共享經(jīng)濟(jì)的未來(lái)趨勢(shì)，還需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。
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