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工商部門檢查發(fā)現(xiàn):服務(wù)領(lǐng)域四類侵權(quán)現(xiàn)象嚴重
來源:admin
作者:admin
時間:2003-07-27 07:25:00
今年上半年,國家工商行政管理總局在服務(wù)消費領(lǐng)域開展了維權(quán)反欺詐專項檢查行動,目前全國絕大部分地方對餐飲、美容、美發(fā)行業(yè)的檢查已經(jīng)結(jié)束。檢查發(fā)現(xiàn),在服務(wù)領(lǐng)域普遍存在著四類侵權(quán)現(xiàn)象,嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。
  侵權(quán)現(xiàn)象一:進貨渠道混亂,質(zhì)量無從保證。在上海市工商局長寧分局轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營面積1000平方米以上的餐飲店共有5家,對其中之一進行抽查發(fā)現(xiàn),在兩個多月里,這家企業(yè)就從外地無照商販處購進調(diào)味品貨值約30萬元。其他4家情況類似。其中,僅麻油一項,5家企業(yè)中就有4家被查出存在假冒侵權(quán)和質(zhì)量問題。
  侵權(quán)現(xiàn)象二:無證無照經(jīng)營,超范圍經(jīng)營。在服務(wù)行業(yè)中,無證無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營,場所無衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員無資質(zhì)證書,營業(yè)執(zhí)照懸掛率低、經(jīng)營者被核準名稱與牌匾名稱不符等問題十分突出。甘肅省在檢查中發(fā)現(xiàn),學校周邊的流動攤販和食品加工點多無證照,衛(wèi)生條件很差。
  侵權(quán)現(xiàn)象三:價格、廣告表示虛假行為比較普遍。部分企業(yè)以虛假的折扣價、優(yōu)惠價吸引消費者,或在店堂廣告及櫥窗招貼中利用虛假信息來欺騙消費者,如宣傳其商品和原料是名牌、進口、或由某某大師主理等,卻無法提供相關(guān)證明。
  侵權(quán)現(xiàn)象四:提前消費陷阱多。當前服務(wù)消費領(lǐng)域普遍存在著推銷帶有集資性質(zhì)的會員卡、預付消費卡或者對消費額度大的回贈優(yōu)惠券等情況,而當消費者使用上述消費卡和優(yōu)惠券時,經(jīng)營者往往設(shè)置許多不合理條款,免除自己的義務(wù)或增加消費者的責任,甚至攜卷消費者的預付款逃跑。