全世界零售偷竊導致零售商每年損失1040億美元
來源：admin
作者：admin
時間：2008-11-18 14:23:00
去年，全球零售偷盜損失達到 1045 億美元，從而加大了零售商和消費者的成本。第二次全球零售偷竊晴雨表調(diào)查顯示，近12個月，全球零售損耗所占總體銷售的比例略微下降，但同一時期，總體零售犯罪成本則大大提高。
檢查站系統(tǒng)公司（Checkpoint Systems, Inc）首席執(zhí)行官 Rob van der Merwe 說，零售損耗成本不僅僅由零售商承擔，同時其主要部分由消費者和社會共同承擔。 零售損耗嚴重威脅零售商的底線，消費者需要承擔隱性“稅負”，而他們已經(jīng)被經(jīng)濟低迷時期的家庭預算弄得十分緊張。
全球零售盜竊晴雨表(GRTB) 是一個年度調(diào)查，由英國諾丁漢零售研究中心完成，有檢查站系統(tǒng)公司資助，檢查站系統(tǒng)公司是一家先進的制造商和銷售商，其業(yè)務是提供零售業(yè)及供應鏈的識別、跟蹤、安全和銷售解決方案。
今年的調(diào)查對全球零售損耗做出最完整的分析，調(diào)查報告對 5大個大陸塊36個國家的零售業(yè)損耗和犯罪進行調(diào)查，其報告數(shù)據(jù)建立在對 920 家大零售商的秘密調(diào)查，這些零售商的銷售額總和為 8140 億美元，他們共有115,612 家零售商店。調(diào)查數(shù)字顯示的時間為2008年6月之前的12個月。
全球零售犯罪成本：
上年，全球零售損耗導致零售商損失 1045 億美元，相當于零售銷售的 1.34％。在北美，損耗總額 423.38 億美元，或者是銷售的 1.48％，美國在這個數(shù)字中占大頭。
與2007年相比，全球損耗收窄 15.6 億美元（-1.5%）, 部分原因是調(diào)查對象增加，零售商的綜合犯罪（包括消費者、雇員和供應商/銷售商，內(nèi)部錯誤，加上預防盜竊的措施成本）較去年增加 47 億美元。2008年零售犯罪成本為 1127.8 億美元，相比之下，去年為 1081 億美元。
這筆數(shù)字代表每個誠實的人被多征一筆稅，在36個被調(diào)查國家中，每個家庭因零售犯罪被額外征收 229.73 美元的稅，或者每個人被多征收 71.12 美元的稅。
該怪誰？
在北美和拉丁美洲，從業(yè)人員盜竊是零售損耗的最大來源（分別為 46.3% 和 42.0%）,亞太地區(qū)和歐洲，客戶盜竊是主要損耗來源（分別為 53.8% 和 46.8%）。
從全球看，客戶盜竊（包括入店行竊和有組織的零售犯罪）依然是大部分國家零售損耗的最大來源，總數(shù)超過 430 億美元（占總損耗的 41.2％）。從業(yè)人員行竊占損耗的 36.5％（385 億美元），供貨商/銷售商盜竊以及供應鏈欺騙占損耗的 5.8％（60.9 億美元）。內(nèi)部錯誤和行政管理錯誤（例如定價、方法或者財務錯誤）占損失的 16.5％（172.2 億美元）。
在北美和亞太地區(qū)，客戶行竊比例不斷增加，客戶盜竊百分比分別提高 3.1% 和 2.3%。相反，同一時期，歐洲從業(yè)人員行竊從 28.6％提到到 30.5％。
零售商報告，被盜商品占內(nèi)部欺騙的 38.4％（或者 146 億美元），偷盜現(xiàn)金、商家優(yōu)待券、優(yōu)惠購貨券或者禮品卡幾乎占內(nèi)部損失的四分之一（23.8％），超過 90 億美元。
目前的防御損失系統(tǒng)和程序幫助零售商在 2007－08 年發(fā)現(xiàn)近 530萬客戶竊賊和從業(yè)人員竊賊，這里面主要是客戶行竊（84.6％）。
客戶行竊平均金額或者已確認的每次客戶行竊金額為 328 美元。從業(yè)人員行竊金額是每次客戶行竊事件金額的 5.6 倍，平均在 1,842 美元。盜竊金額挽回總數(shù)為 30 億美元，包括客戶和從業(yè)人員盜竊。
大多損耗管理系統(tǒng)的主要作用是設置強大的行竊威懾障礙，降低竊賊的偷盜興趣。損耗管理解決方案，檢查站系統(tǒng)公司總裁 Per Levin 說，人們習慣于某種“生活方式”，即使他們失去了工作或者由于經(jīng)濟衰退收入減少，他們也會努力保持已習慣的生活方式。
通過對社會上 500 多人萬發(fā)出強大的威懾信息，零售商挽回 30 億美元損失。今后幾年，系統(tǒng)將不斷改善，增強對可疑竊賊的風險偵察。
歐洲和北美零售商發(fā)現(xiàn)的竊賊數(shù)量最大，分別為 280 萬和210萬。北美報告的從業(yè)人員竊賊比例最大，達到 32.3％。
電子設備監(jiān)視是主要的防盜措施，其他措施還有門衛(wèi)/安全員，上鎖櫥柜陳列和上鎖貨架，電纜或者回路報警、假人或者憑票入場。
調(diào)查機構向 3900 家大零售商發(fā)出問卷，覆蓋 36 個國家所有主要零售業(yè)務，對問卷做出反饋的公司：北美212家（銷售額累計 3280 億美元），歐洲 502 家（交易額累計 4160 億美元），亞太地區(qū) 131 家（交易額 520 億美元），拉丁美洲 57 家（交易額 140 億美元），非洲 18 家（交易額 33 億美元）。
檢查站系統(tǒng)公司（Checkpoint Systems, Inc）首席執(zhí)行官 Rob van der Merwe 說，零售損耗成本不僅僅由零售商承擔，同時其主要部分由消費者和社會共同承擔。 零售損耗嚴重威脅零售商的底線，消費者需要承擔隱性“稅負”，而他們已經(jīng)被經(jīng)濟低迷時期的家庭預算弄得十分緊張。
全球零售盜竊晴雨表(GRTB) 是一個年度調(diào)查，由英國諾丁漢零售研究中心完成，有檢查站系統(tǒng)公司資助，檢查站系統(tǒng)公司是一家先進的制造商和銷售商，其業(yè)務是提供零售業(yè)及供應鏈的識別、跟蹤、安全和銷售解決方案。
今年的調(diào)查對全球零售損耗做出最完整的分析，調(diào)查報告對 5大個大陸塊36個國家的零售業(yè)損耗和犯罪進行調(diào)查，其報告數(shù)據(jù)建立在對 920 家大零售商的秘密調(diào)查，這些零售商的銷售額總和為 8140 億美元，他們共有115,612 家零售商店。調(diào)查數(shù)字顯示的時間為2008年6月之前的12個月。
全球零售犯罪成本：
上年，全球零售損耗導致零售商損失 1045 億美元，相當于零售銷售的 1.34％。在北美，損耗總額 423.38 億美元，或者是銷售的 1.48％，美國在這個數(shù)字中占大頭。
與2007年相比，全球損耗收窄 15.6 億美元（-1.5%）, 部分原因是調(diào)查對象增加，零售商的綜合犯罪（包括消費者、雇員和供應商/銷售商，內(nèi)部錯誤，加上預防盜竊的措施成本）較去年增加 47 億美元。2008年零售犯罪成本為 1127.8 億美元，相比之下，去年為 1081 億美元。
這筆數(shù)字代表每個誠實的人被多征一筆稅，在36個被調(diào)查國家中，每個家庭因零售犯罪被額外征收 229.73 美元的稅，或者每個人被多征收 71.12 美元的稅。
該怪誰？
在北美和拉丁美洲，從業(yè)人員盜竊是零售損耗的最大來源（分別為 46.3% 和 42.0%）,亞太地區(qū)和歐洲，客戶盜竊是主要損耗來源（分別為 53.8% 和 46.8%）。
從全球看，客戶盜竊（包括入店行竊和有組織的零售犯罪）依然是大部分國家零售損耗的最大來源，總數(shù)超過 430 億美元（占總損耗的 41.2％）。從業(yè)人員行竊占損耗的 36.5％（385 億美元），供貨商/銷售商盜竊以及供應鏈欺騙占損耗的 5.8％（60.9 億美元）。內(nèi)部錯誤和行政管理錯誤（例如定價、方法或者財務錯誤）占損失的 16.5％（172.2 億美元）。
在北美和亞太地區(qū)，客戶行竊比例不斷增加，客戶盜竊百分比分別提高 3.1% 和 2.3%。相反，同一時期，歐洲從業(yè)人員行竊從 28.6％提到到 30.5％。
零售商報告，被盜商品占內(nèi)部欺騙的 38.4％（或者 146 億美元），偷盜現(xiàn)金、商家優(yōu)待券、優(yōu)惠購貨券或者禮品卡幾乎占內(nèi)部損失的四分之一（23.8％），超過 90 億美元。
目前的防御損失系統(tǒng)和程序幫助零售商在 2007－08 年發(fā)現(xiàn)近 530萬客戶竊賊和從業(yè)人員竊賊，這里面主要是客戶行竊（84.6％）。
客戶行竊平均金額或者已確認的每次客戶行竊金額為 328 美元。從業(yè)人員行竊金額是每次客戶行竊事件金額的 5.6 倍，平均在 1,842 美元。盜竊金額挽回總數(shù)為 30 億美元，包括客戶和從業(yè)人員盜竊。
大多損耗管理系統(tǒng)的主要作用是設置強大的行竊威懾障礙，降低竊賊的偷盜興趣。損耗管理解決方案，檢查站系統(tǒng)公司總裁 Per Levin 說，人們習慣于某種“生活方式”，即使他們失去了工作或者由于經(jīng)濟衰退收入減少，他們也會努力保持已習慣的生活方式。
通過對社會上 500 多人萬發(fā)出強大的威懾信息，零售商挽回 30 億美元損失。今后幾年，系統(tǒng)將不斷改善，增強對可疑竊賊的風險偵察。
歐洲和北美零售商發(fā)現(xiàn)的竊賊數(shù)量最大，分別為 280 萬和210萬。北美報告的從業(yè)人員竊賊比例最大，達到 32.3％。
電子設備監(jiān)視是主要的防盜措施，其他措施還有門衛(wèi)/安全員，上鎖櫥柜陳列和上鎖貨架，電纜或者回路報警、假人或者憑票入場。
調(diào)查機構向 3900 家大零售商發(fā)出問卷，覆蓋 36 個國家所有主要零售業(yè)務，對問卷做出反饋的公司：北美212家（銷售額累計 3280 億美元），歐洲 502 家（交易額累計 4160 億美元），亞太地區(qū) 131 家（交易額 520 億美元），拉丁美洲 57 家（交易額 140 億美元），非洲 18 家（交易額 33 億美元）。
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