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一場(chǎng)古怪的零售業(yè)大戰(zhàn):英國(guó)專賣店與互聯(lián)網(wǎng)之爭(zhēng)
來(lái)源:admin
作者:admin
時(shí)間:2007-01-25 11:23:00

  在倫敦的十字街(Cross Street),時(shí)裝店Canal的櫥窗里掛著一件由英國(guó)設(shè)計(jì)師萊扎雷.喬治(Lezley George)設(shè)計(jì)的褶式夾克衫,標(biāo)價(jià)為350英鎊。店鋪里空無(wú)一人。在幾個(gè)街區(qū)以外,今年第二個(gè)設(shè)計(jì)師名品清倉(cāng)特賣場(chǎng)(Designer Warehouse Sale)正在進(jìn)行中,貨架上到處都是和剛才那件完全一樣的外衣。什么價(jià)錢?60英鎊。而這里,人們正在瘋狂搶購(gòu)。與此同時(shí),在百貨公司Selfridges的拉爾夫.勞倫(Ralph Lauren)專柜,一件開(kāi)士米套頭衫標(biāo)價(jià)435英鎊。一位顧客看了看價(jià)簽,迅速走開(kāi)。在eBay網(wǎng)站,同樣的套衫僅售50英鎊,在TK Max (注:英國(guó)精品折扣連鎖店)則為30英鎊。據(jù)Selfridges的一位發(fā)言人稱,在拉爾夫.勞倫專柜每年兩次的甩賣期間,這里會(huì)“人頭攢動(dòng)”,但在3月中旬,這個(gè)專柜幾乎空無(wú)一人。那么,如今還有誰(shuí)在按照零售標(biāo)價(jià)購(gòu)買時(shí)裝呢?   

  這樣的人并不多。英國(guó)零售業(yè)協(xié)會(huì)(British Retail Consortium)的數(shù)據(jù)顯示,2006年1月份的零售額是11年來(lái)最令人失望的,且“回升跡象微乎其微”。鑒于1月份是甩賣季節(jié),這清楚地表明,即使降價(jià)促銷,消費(fèi)者也不愿購(gòu)買。英國(guó)零售業(yè)協(xié)會(huì)稱,即使到了3月份,這一數(shù)據(jù)也并未改善多少,銷量較去年下降1.4%,其中衣服和鞋類“極不好銷”,“推動(dòng)銷量增長(zhǎng)通常要靠打折”。顯然,折扣幅度還不夠大。   

  經(jīng)常被提及的負(fù)債消費(fèi)、岌岌可危的消費(fèi)者信心和惡劣的天氣都可能是銷量慘淡的原因,但另一個(gè)因素,可能就是零售商的降價(jià)幅度還不足以吸引消費(fèi)者。   

  名品特賣場(chǎng)的繁榮   
  大張旗鼓打出削價(jià)5%或10%的招牌,可能會(huì)淪為別人的笑柄,即便打7折也未必可行,因?yàn)榈教幎荚诖?折。畢竟,在過(guò)去,要想痛快購(gòu)物,意味著你只能開(kāi)車前往艾塞克斯郡的布倫特里或牛津郡的比斯特(英國(guó)最大的兩家名品折扣店所在地),但現(xiàn)在一切都不同了。設(shè)計(jì)師名品清倉(cāng)特賣場(chǎng)每年在倫敦Kings Cross區(qū)的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)中舉行4次,出自華倫天奴(Valentino)、Dolce & Gabbana、范思哲(Versace)和菲利普.崔西(Philip Treacy)等設(shè)計(jì)大師之手的服飾可以低至2折。   在互聯(lián)網(wǎng)上,eBay已經(jīng)建立起自己的小型經(jīng)濟(jì)王國(guó),而yoox.com和designerexposure.com也在迅猛發(fā)展:在它們那里,標(biāo)準(zhǔn)是打3折。在這場(chǎng)古怪的零售業(yè)大戰(zhàn)中,某些eBay賣家過(guò)去1年做得相當(dāng)成功,甚至開(kāi)設(shè)了自己的實(shí)體店鋪——看看Yours2,auctioningforum.com和Naughty Alabama吧,在那里,普拉達(dá)(Prada)、古姿(Gucci)和尼科爾.法里(Nicole Farhi)品牌,以及它們自己的設(shè)計(jì)師品牌都提供很大的折扣。不過(guò),一些傳統(tǒng)零售店卻逆潮流而動(dòng),比如銷售克羅埃(Chloe)、馬克.雅各布斯(Marc Jacobs)和米索尼(Missoni)品牌的時(shí)尚服飾店鋪Diverse。Diverse初級(jí)采購(gòu)員羅莎.蘭徹(Rosa Lamche)表示:“我們的生意在非甩賣季節(jié)確實(shí)不錯(cuò)。在季度之初,當(dāng)首批新品上市時(shí),總有顧客希望第一個(gè)穿上這些名品——他們會(huì)在3月份光臨,早早準(zhǔn)備好花800英鎊買一件東西。我們的客戶包括很多媒體人士和創(chuàng)意人才,甚至包括銀行家的妻子——如果能夠一直風(fēng)彩照人地站在潮流前沿,她們會(huì)獲得極大滿足感?!?nbsp;  

  同樣,在net-a-porter.com網(wǎng)站上,也無(wú)所謂打折時(shí)段:由于它能夠預(yù)測(cè)流行趨勢(shì),并向消費(fèi)者提供每季的流行單品,這個(gè)網(wǎng)上零售商的客戶群已經(jīng)從一小群癡迷者,發(fā)展成為全球范圍內(nèi)的眾多顧客。那些流行單品常常需要預(yù)定,或者在其它地方已經(jīng)銷售一空,比如羅蘭.穆雷(Roland Mouret)時(shí)下極富盛名的Titanium裙裝,以及可能成為本世紀(jì)經(jīng)典的Chloe Paddington手袋。   

  另類的消費(fèi)群   

  “我們主要經(jīng)營(yíng)當(dāng)季的全價(jià)高端時(shí)裝產(chǎn)品,”net-a-porter采購(gòu)負(fù)責(zé)人索日尼.李(Sojin Lee)表示,“我們確實(shí)也打折,但考慮到我們售出產(chǎn)品的性質(zhì),以及我們提供的高價(jià)值服務(wù),我們不像其它零售商那樣打太多的折扣?!痹摴疽膊恍枰@么做。net-a-porter.com的顧客不僅要排隊(duì)待購(gòu),然后以全價(jià)購(gòu)買Chloe Betty Bag手袋(價(jià)格1012英鎊)等商品,而且,他們每人只能買一個(gè)。令人驚訝的是,鑒于“高需求”,該網(wǎng)站不允許一個(gè)人購(gòu)買多個(gè)Betty Bag手袋。   
  
  與net-a-porter的情況類似,Diverse的顧客欣賞更為另類的設(shè)計(jì)師品牌,比如Future Classics或Preen等,而且他們?cè)敢馊珒r(jià)購(gòu)買他們想要的東西。   蘭徹表示:“我們的顧客知道他們想要什么,而且很明確地愿意花更多的錢購(gòu)買有些另類的東西——他們通常不是穿梭于大商場(chǎng)打折柜臺(tái)的那類人?!?nbsp;
  
  他們可能也不是那種家里有幾個(gè)孩子的人——如同這位正在設(shè)計(jì)師名品清倉(cāng)特賣場(chǎng)尋找一件自己能穿的Allegra Hicks系腰帶長(zhǎng)袖外套的女士?!芭艿竭@里買衣服可能有點(diǎn)丟臉,但我有兩個(gè)十來(lái)歲的女兒,他們熱愛(ài)時(shí)尚,而且換衣服像流水一樣,”這位不愿透露姓名的女士表示,“在季度之初,我可能會(huì)買一兩件全價(jià)衣服,但我們把多數(shù)要買的東西留到打折的時(shí)候再買,我們常常等到打3折。否則怎么辦?加上我女兒的花銷,如果我不在打3折時(shí)買東西,如今可能要露宿街頭了。” 
  
  設(shè)計(jì)師名品清倉(cāng)特賣場(chǎng)非常受歡迎。在Time Out雜志的特稿中,列舉了居住在倫敦的100個(gè)理由,其中,設(shè)計(jì)師名品清倉(cāng)特賣場(chǎng)排名第10位,位居泰德現(xiàn)代博物館(Tate Modern)之前。但其幕后老板羅杰.沃克-達(dá)克(Roger Walker-Dac Chloe Paddingtonk)卻不太擔(dān)心會(huì)把大型零售網(wǎng)點(diǎn)擠垮?!拔覀儾皇菫榱巳〈畹陆郑˙ond Street),”他表示,“你要知道,像拉爾夫.勞倫這樣的品牌必須在邦德街有一家旗艦店。我認(rèn)為,他們的邦德街店如果搞打折促銷,意義不大。他們旗艦店的意義更多地在于宣告‘我們?cè)谶@兒了,我們能付得起這里的租金。’”   

  “總會(huì)有一些女士購(gòu)買零售商品。她們可能在置辦服裝方面有年度預(yù)算,可能希望成為穿著某位設(shè)計(jì)師最新式服裝的第一人,而且不在乎花多少錢。盡管我認(rèn)為她們屬于少數(shù),但總會(huì)存在。我們的目的不是為了取代這種購(gòu)買時(shí)裝的方式?!?他看著那些全神貫注穿梭于貨架之間的消費(fèi)者說(shuō),“我們的目的是為了增加另外一種購(gòu)衣方式。”